旅游商品设计 先考虑大众旅游者需求【开云官方(中国)官方网站】

近来，各级政府、企业、景区对旅游商品更加推崇，但经常出现花大价钱找来设计者，所设计的商品热卖不卖座的现象。原因之一是设计者对所设计旅游商品的定位出有了偏差，射击的是小众旅游者，忽视了旅游商品是卖给大众旅游者的本质。当前普遍存在以下几种旅游商品设计怪象。

一是为领导而设计。曾有些设计者为工业景区设计了大量机器模型以及加工过程的中间产品模型;为农业景区设计了农作物生长过程的标本;为水利景区设计了有所不同江河的水样;为旅游城市设计了涵括该市所有景观图案、所有名人的摆件、塑像、瓷盘、卷轴画等。这些商品不会有多少人出售?过去，各级领导为了宣传当地文化或景区，不会大量出售这类产品然后将其作为礼品赠送给。

无论受赠者否讨厌，对于设计者和生产者而言，却是东西卖出去了。在中央八项规定实施后，政府仍然买单，旅游商品必须付出代价游客，而游客才会考虑到这个东西送来过谁，哪个领导说道它好，最少的自由选择结果就是不卖。二是为设计者自己而设计。

设计者在设计旅游商品的时候，忘了为谁设计， 自我意识过于强劲，陶醉于所谓的艺术之中。为景区和旅游城市设计的旅游商品大多是艺术品，以及大量的摆件、挂件和一些冠上简单名义的摆件、挂件，比如各种造型的雕塑、恐龙头骷髅形状的台灯、口吐水气的佛头加湿器，然而观者众多，买者极少。虽然游客出售的艺术品是旅游商品中的一部分，但仍归属于小众。

三是为哗众取宠而设计。科龙的笔者曾看到一件作品，是一条腾飞的龙，但对着龙的喉咙的毕竟一支箭形的香，当下胃口仅有无。

还有人设计的是丑态的伟人、名人，或者以高估的生殖器为中心的人物摆件，看见这些东西，内心顿生反感，更加别谈出售了。四是为设计而设计。

在全国以及各地的各类旅游商品大赛中，经常出现一些令人哭笑不得的作品。造型精致的大茶壶，却只有迷你的小口，茶叶和水只得可以放入，但冷水过的茶叶如何放入?还有一些人形酒瓶，设计的瓶子很漂亮，但开瓶却必须把美人的头拧下。很贵重的砚石，却设计成繁复的、镂空的龙凤，既不方便简单，还不易损坏，白白消耗了宝贵的石料。

只有卖给游客的商品才是旅游商品。旅游商品又分成三类：用作长年纪念的旅游纪念品，用作短期纪念或因冲动而出售的非纪念性的旅游概念五品，以及为了旅游而出售的旅游必需品。

其中，游客出售最少的是旅游概念五品，在旅游商品的出售中，大约占到比95%。从购买者的人群数量分类可将旅游商品分成大众旅游商品和小众旅游商品。

顾名思义，大众旅游商品是大多数旅游者出售的，小众旅游商品是少数旅游者出售的。大众旅游商品的设计就要考虑到大众旅游者的消费习惯、嗜好、消费水平等。随着旅游从观光型向观光+休闲型发展，旅游便利程度的提升，复游率也渐渐提升，带给了旅游商品复买率的提升。

难得游客在反复抵达一个景区或旅游目的地后，出售某种程度的旅游纪念品。但有实用功能的、有品牌的、质量好的、价格适合的、设计精致的旅游概念品则沦为旅游者首要出售并且不会反复出售的旅游商品。

这给了旅游商品设计者最重要的救赎，即为了防止旅游商品经常出现热卖不卖座的现象，就要时时刻刻就让游客，设计合乎大众旅游者出售市场需求和习惯的大众旅游商品。

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